Frequently Asked Questions
Hoe werkt het puntensysteem?
***** Als nieuw
Onder de categorie met vijf sterren vallen de mooiste apparaten, deze bevinden zich in de hoogste prijscategorie. Je iPhone, iPad of MacBook is bijna niet van nieuw te onderscheiden. Het is mogelijk dat er een enkele, zeer lichte, oppervlakkige krasje zichtbaar is – dit is vaak niet met het blote oog te zien.
- Technisch in perfecte conditie
- Een enkel licht oppervlakkig gebruikersspoor is mogelijk
- Getest op 75 punten
- Twee jaar garantie, ook op de accu
**** Lichte gebruikssporen
Alle apparaten die wij aanbieden met vier sterren zijn technisch in perfecte conditie. Cosmetisch gezien kunnen ze echter lichte gebruikerssporen vertonen. Deze apparaten bevinden zich in de middelste prijscategorie. Vaak zitten de krassen op de behuizing. Indien er een kras op het scherm zit, zal deze zeer oppervlakkig zijn.
- Technisch in perfecte conditie
- Lichte, zichtbare gebruikerssporen
- Getest op 75 punten
- Twee jaar garantie, ook op de accu
*** Zichtbare gebruikssporen
De iPhones, iPads en MacBooks met drie sterren hebben zichtbare gebruikerssporen en bevinden zich in de een na laagste prijscategorie. Er kan gedacht worden aan lichte krasjes op het scherm of de behuizing. Het apparaat is technisch in nieuwstaat. Er zullen nooit diepe krassen of barsten in het glas zitten. De krassen zijn alleen of beter zichtbaar als het scherm uit staat.
- Technisch in perfecte conditie;
- Zichtbare gebruikerssporen;
- Getest op 75 punten
- Twee jaar garantie, ook op de accu
** Stevig gebruikt
De apparaten in deze categorie behoren tot de laagste gradatie. Apparaten die niet door kunnen als zichtbaar gebruikt komen in deze categorie terecht. Cosmetisch gezien kunnen deze apparaten meerdere diepe krassen zowel op het scherm of op de behuizing hebben. Deze apparaten zijn wel 100% werkend en worden met twee jaar garantie geleverd. Hierdoor zijn deze apparaten ideaal voor de gene die zo goedkoop mogelijk een prima werkend toestel wilt.
- Technisch in perfecte conditie;
- Zichtbare gebruikerssporen;
- Getest op 75 punten
- Twee jaar garantie, ook op de accu
Is er garantie op de batterij?
Ja, op de batterijen van alle producten geven wij 12 maanden garantie.
Kan ik mijn Apple apparatuur ook inruilen?
In ons repaircentre is het mogelijk om Apple apparatuur in te ruilen. Onze experts op locatie bepalen dan de waarde van de apparatuur.
Krijg ik ook een factuur bij Refurbished Amsterdam?
Ja, je ontvangt een factuur per email. Indien je tijdens het afrekenen je bedrijfsnaam invoert, ontvang je een btw-factuur op naam. De gegevens voor de btw-factuur kun je invullen tijdens het bestellen.
Service en reparatie
Refurbished Amsterdam staat garant voor kwaliteit. Elk refurbished product is op meer dan 75 verschillende punten gecontroleerd tijdens ons refurbishing proces. Dankzij deze inspectie heeft ieder apparaat de levensduur en kwaliteit van een nieuw product. Omdat we hier heel zeker van zijn, bieden wij standaard 2 jaar garantie op al uw aankopen. Mocht uw aankoop toch onverhoopt defect zijn dan kunt u een vervanging of reparatie aanvragen via onze live chat of info@refurbishedamsterdam.nl. Wanneer het defect binnen de garantie valt, is de service en reparatie kosteloos.
Status informatie binnen garantie
U ontvangt binnen 3 werkdagen van onze klantenservice bericht over vervanging of reparatie van het product.
Buiten garantie
Wanneer de reparatie buiten de garantie valt of uw garantie is verlopen, ontvangt u van ons service centrum een prijsopgave voor de reparatie.
Servicepoint
Voor uw service en reparatie kunt u terecht bij ons service point op de Rozengracht 214 B Hs te Amsterdam.
Waar komt het prijsverschil in de prijzen van de producten vandaan?
De prijs is afhankelijk van de nieuwprijs, leeftijd, snelheid en eventuele upgrades van het product. Over het algemeen geldt dat hoe jonger de Mac , hoe krachtiger deze is, maar ook hoe hoger de prijs.
